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1.目的

為規範資訊課系統作業,合理運用資訊課人力資源提高系統作業效率,使電腦故障能在短時間內得到處理,從而提高資訊作業效率,使作業流程統一化、標准化‧

2.適用範圍

富金公司沖模二廠.

3.程序

3.1      當電腦出現故障或由于工作需要安裝軟體時,須向部門助理提出申請,并領取《電腦网路報修單》,由電腦用戶實際故障或需求填寫《電腦网路報修單》(附件二),並呈送部門主管核準

3.2      將《電腦网路報修單》呈交資訊課,資訊課助理根據報修單類別及實際工作排配維修日程,並及時回復給部門助理;

3.3      資訊課按排定日程到各部門維修,對於資訊課不能解決桷的問題,由資訊資訊課負責聯絡网路中心或外協廠商托外維修;

3.4      維修完畢后, 須在《電腦网路報修單》上詳細填寫解決方案,並將單交由完工驗收人與主管簽名確認(送外維修完畢時,由資訊課驗收) ;

3.5      《電腦网路報修單》次日交資訊課主管審核;

3.6   《電腦网路報修單》由資訊課存檔以備查.