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ISO9000族標準產生背景

1.    科學技術和生產力發展的必然結果.

20世紀后半業,由於科學技術迅速發展,新產品不斷出現,其中相當一部分是具有高安全性,高可靠性,高價值的產品.(如核電站,飛機,橋梁,火箭等) 這些產品質量上的缺陷,後果相當嚴重,不但影響顧客,甚至影響到國家安全,生態環境和人類生存.社會和顧客都要求組織能建立一套質量體系,對產品質量形成全過程的每一環節的技術.管理和人員等方面的因素進行控制,長期穩定地生產出滿足顧客需要的產品

2.    國際貿易發展的必然要求

60年代以來, 國際貿易有了飛快的發展,出現產品國際化,產生責任國際化的問題.為了有效開展國際貿易,分清產品責任,減少爭端,人們希望在產品國際化的基礎上再提高一步,要求質量管理國際化. 使各國有一個共同的語言,能對組織的技術,管理和人員能力進行評價.

    3.質量管理發展的必然產物

.產品質量管理發展的三個發展階段:

1.    質量檢驗控制(IQC)階段:(19世紀末至20世紀30年代)

2.    統計質量控制(SQC)階段:(20世紀40年代至60年代初)

3.    全面質量管理(TQC)階段:(20世紀60年代至70年代)