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1          目    的:  本操作手冊為Sun 伺服器在出現非正常運行狀態下的處理程式.

2          實施目標:  ETC 現有Sun伺服器及存儲設備,包括ERP 機房的F4800、 D240、T3510

           L9 ,主機房的280R、250、T3、A1000

           注:主機房設備未列入2005年之維護和約.

3          處理程式: 

3.1       簡單故障: 不影響系統的正常運行,可在不關閉OS下處理故障

3.1.1         : 查看Sun 設備面板LED燈狀態,出現黃色表示存在硬體故障

3.1.2         : 聯繫艾群公司 電話 :020-83500730

3.1.3         : 艾群公司會在4小時內回復,8小時內更換損壞設備

3.2       嚴重故障:  影響系統的正常運行,必需在關機狀態下處理故障

3.2.1         : 查看Sun 設備前面板LED燈狀態,出現黃色表示存在硬體故障

3.2.2         : 聯繫艾群公司 電話 : 020-83500730

3.2.3         : 關閉F4800 伺服器 

3.2.3.1              關閉ERP系統及Oracle資料庫

      關閉ConCurrent Manager,連接http://etc3w.kmepc.net,用sysadmin進入要關閉的環境,System Administrator--->Concurrent--->Manager--->Administor,點擊”Terminate”關閉ConCurrent  Manager