客戶服務,公司產品規格、標準介紹

職務關系﹕
1. 直接上級﹕FAE課課長
2. 直接下級﹕                                            職務代理﹕產品工程師
3. 單位外協調﹕營管處/研發處/工程處/業務處/KME市場部/品保處/生產處/制造處
4. 單位內協調:     成本課、市調課
職務概述﹕客訴處理(客戶面),客戶服務
職務職責﹕
1.處理各產品之客訴,工廠處理對策追蹤,客戶面處理意見、方案回復;
2.客戶服務,公司產品規格、標準介紹
 
 
 
 
 
 
職務宗旨﹕客戶服務
職務資格﹕
1. 教育程度﹕大專含以上
2. 專業類別﹕電子專業/機械專業
3. 培訓要求﹕公司產品規格、產品檢驗標準、QC七大手法
4. 經歷與經驗﹕三年以上品質工程師工作經歷,客戶服務經驗
5. 特殊要求:  協調溝通能力強、英語四級以上

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