客訴原因分析並對改善效果作確認_东莞市双帮塑胶原料有限公司

客訴原因分析並對改善效果作確認

職務關系：
1.直接上級：處長
2.直接下級：無				職務代理：處長助理
3.單位外協調：資材處/工程處/品管處/品保處/管理處/營管處/采購處
4.單位內協調：處內各部門主管
職務概述：
職務職責：
1、了解生產處各產品之生產進度及出貨金額狀況。
2、生產處各部門生產制程異常的檢討分析和追蹤。
3、每日出貨狀況的了解，查核影響出貨之原因。
4、生產處各課重工原因及客戶驗貨狀況。
5、客訴原因分析並對改善效果作確認。
6、新產品試、量產導入及ECR(周三14：00)會議參加，追蹤檢討結果進度。
7、了解各部人力狀況及需求，並提報。
8、查核各部日生產達成狀況，了解未達標之原因。
9、雜收、雜發控管及異常提報。
10、處長臨時交辦事項。